Potrošački centar Rijeka pojasnio je koja se prava potrošača najčešće krše.
Kupci, naime, često ne poznaju svoja prava, a potrošačke udruge su tu kako bi ih informirale i educirale o njihovim pravima.
Potrošači su se najviše žalili na ugovorne kazne koje su dobili od pružatelja javnih usluga uz račun za prikupljanje miješanog komunalnog otpada, piše mirovina.hr.
Najviše se krše prava vezana uz robu s greškom
“Najviše se krši pravo potrošača kod proizvoda s greškom u proizvodnji. Krši se i pravo vezano uz neadekvatnu kontrolu uvoza. Također, krši se pravo koje je vezano uz nedostatak na proizvodu kod predaje proizvoda potrošaču“, odgovorili su iz Potrošačkog centra Rijeka za mirovina.hr.
Dodali su kako je prilikom predaje proizvoda potrošaču znalo doći do prodaje neispravnog uređaja, pogrešnih proizvoda kupljenih preko računalnih mreža i nepravilno plaćene dostave.
Inače, ako kupac kupi proizvod koji ima materijalni nedostatak, od trgovca u prvom redu može zahtijevati popravak stvari, zamjenu stvari ili sniženje cijene. Jedan od nedostataka može biti ako kupljena stvar nema potrebna svojstva za redovitu uporabu ili promet, stoji na Središnjem portalu za potrošače koji je pokrenulo Ministarstvo gospodarstva.
Lani 99 povlačenja proizvoda s polica
Povlačenje proizvoda s polica nije rijetkost, a lani ih je bilo ukupno 99, odgovaraju iz Hrvatske agencije za poljoprivredu i hranu (HAPIH).
Osim prehrambenih proizvoda, koji čine većinu povučenih proizvoda, često se povlače i neprehrambeni proizvodi. Zbog određenih grešaka nedavno su bili povučeni dječji bicikli.
Potrošači prihvatili naplatu vrećica
Početak godine obilježilo je naplaćivanje laganih plastičnih vrećica u trgovačkim centrima koje je započelo 1. siječnja ove godine. Tada je to zanimalo mnoge građane, no čini se da su to sada svi prihvatili.
Naplaćivanje se, inače, odnosi na vrećice za voće i povrće, ali i na papirnate vrećice s plastičnim prozorom za pekarske proizvode, kao i za plastične vrećice u koje se pakira meso u mesnicama.
“Nema novih upita vezanih za lagane plastične vrećice“, odgovorili su iz Potrošačkog centra o naplati vrećica koja je uvedena kako bi se smanjilo prekomjerno korištenje ovih vrećica i uveo red u potrošnju, prema Ministarstvu zaštite okoliša i zelene tranzicije, piše mirovina.hr.
Komentari