Zašto je za uspjeh poduzeća ključno definirati ciljeve i strategije, objašnjava Jelena Bačun, menadžerica u tvrtki Marčinković & Partneri, jednoj od vodećih hrvatskih tvrtki za pružanje usluga financijskog i poslovnog savjetovanja

Poslovni plan je pisani dokument kojim se jasno definiraju ciljevi poslovanja poduzeća, strategije, potencijalni problemi i metode koji su potrebni za njihovo postizanje i realizaciju. On omogućava objektivno sagledavanje cjelokupnog poslovnog pothvata, uočavanje njegovih slabih i jakih strana i donošenje pravih odluka.

Za svako poduzeće vrlo je važna izrada poslovnog plana, a njegovo pisanje je jasno definiranje vizije i ciljeva poduzeća. Bez kvalitetnog plana, poslovanje poduzeća može izgubiti smjer, ostati bez financijskih sredstava ili neće ostvariti svoj potencijal. Njegovom izradom poduzeće se usmjerava na specifične korake koji su potrebni u ostvarenju kratkoročnih i dugoročnih ciljeva, ali i u bolje sagledavanje i razumijevanje poduzetničkog okruženja u kojem se nalazi.

Poslovni plan je važan temelj za osnivače i menadžere i sredstvo komunikacije s privatnim ili javnim investitorima kao što su banke, poslovni savjetnici, potencijalni poslovni partneri ili drugi sudionici u financiranju i odlučivanju.

Zbog svoje važnosti često poduzećima pri pisanju poslovnog plana pomoć pružaju savjetnici.

Ključni elementi poslovnog plana

Postoje razne forme pisanja plana, što ovisi o poslovnom pothvatu, a posebna pažnja mora se usmjeriti na djelatnost u kojoj se poslovanje razvija i razlogu njegova pisanja.

Bez obzira na to piše li poduzetnik plan ili je angažirao savjetnike, potrebno je detaljno analizirati nekoliko ključnih elemenata kao što su:

1. Osnovni podaci o poduzeću

Osnovni podaci o poduzeću često se ističu na početku poslovnog plana, čime ovaj segment dobiva ulogu uvodnog dijela. U njemu se pruža sažeti pregled bitnih informacija i detaljan opis organizacije, uključujući njezinu viziju i misiju, što je jedan od ključnih elemenata u ostvarivanju strategije i usmjeravanja razvoja poduzeća unutar poslovnog plana. Uz to, obuhvaća se djelatnost poduzeća, vlasnička struktura, struktura menadžmenta te broj i struktura zaposlenika. Također se navode ključni poslovni partneri, poput klijenata i dobavljača, kao i lokacija poslovanja i kontakt podaci.

2. Prikaz proizvoda i usluga

U ovom dijelu plana detaljno se opisuju proizvodi i/ili usluge koje poduzeće nudi. Osim osnovnih informacija, odgovara se na pitanja kako oni rješavaju probleme i zadovoljavaju potrebe potrošača i navode se njihove prednosti. Također bi trebalo navesti i cijene i životni vijek proizvoda.

Uz spomenuto, navode se patenti, intelektualna vlasništva, tehnologija koju je poduzeće razvilo ili koristilo u proizvodnji te daju informacije o istraživanju i razvoju.

3. Analiza prodajnog tržišta i konkurencija

Ovaj dio poslovnog plana uključuje istraživanje ciljnog tržišta, analizirajući demografske podatke, trendove u industriji, udjel u tržištu i daje odgovor na pitanje kako se poduzeće planira istaknuti na njemu.

Detaljno se analizira konkurencija, njezin utjecaj na tržište te snage i slabosti industrije. Navedena analiza jasno uspoređuje poduzeće s izravnim i neizravnim konkurentima. Poželjno je istaknuti razvojne trendove u gospodarskoj djelatnosti jer je za bankare jako bitna procjena što će biti s dotičnom gospodarskom granom u budućnosti.

Analizom svega navedenog poduzeće će pokazati u kojoj mjeri razumije aktivnosti i zakonitosti industrije i specifičnog tržišta na koje izlazi.

Najbolji alat je kreiranje SWOT analize koja detaljno prikazuje sve snage, slabosti, prilike i prijetnje poduzeća (SWOT – eng. Strengths (snage), Weaknesses (slabosti), Opportunities (prilike), Threats (prijetnje). Pri njezinoj izradi potrebno je biti iskren, objektivan i realan te isključite emocije.

Poslovni plan je važan temelj za osnivače i menadžere i sredstvo komunikacije s privatnim ili javnim investitorima

4. Marketing strategija

U ovom dijelu plana detaljno se opisuje kako će i uz pomoć kojih alata poduzeće privući nove i zadržati postojeće kupce, odnosno potrošače. Da bi to ostvarilo, mora definirati jasan plan i kanale distribucije.

Opisuju se strategije, marketinške kampanje, vrste medija putem kojih će se te kampanje plasirati i troškovi oglašavanja.

Uz to, potrebno je navesti kako će se brendirati proizvod i/ili usluga, koje su ključne poruke koje će se prenijeti ciljnom tržištu, kako će se ostvariti željeni tržišni udio i koji je budžet potreban.

5. Proizvodnja i distribucija

Ovaj dio poslovnog plana uključuje opis distribucijskih kanala, odnosno načina na koje će proizvod i/ili usluga doći do krajnjeg kupca, odnosno potrošača. Uz cijeli niz kanala, kao što su veleprodajni, maloprodajni ili B2B (eng. business to business) kanali, detaljno se opisuje što je za poduzeće najbolje i financijski najisplativije.

6. Financijski zahtjevi i projekcije

U poslovni plan poduzeće mora uključiti svoje financijsko planiranje i buduće projekcije poslovanja.

U ovom dijelu navode se financijski izvještaji, bilance i druge financijske informacije za već osnovana poduzeća, dok će nova poduzeća uključiti ciljeve i procjene za prvih nekoliko godina poslovanja.

Uz spomenuto, potrebno je uključiti i proračun kojim se iskazuju troškovi vezani uz djelatnike, razvoj, proizvodnju, marketing i sve ostale izdatke vezane uz poslovanje.

Ovaj dio poslovnog plana vrlo je važan za potencijalne investitore jer daje osvrt na iznos sredstava potrebnih za pokretanje ili proširenje poslovanja, njihovo trošenje te brzinu i visinu povrata sredstava.

7. Sažetak i zaključna ocjena poslovnog plana

Ovo je završni dio poslovnog plana. U ovom dijelu ocjenjuje se dosadašnje poslovanje poduzeća (osim ako nije novoosnovano), a važan faktor pri ocjenjivanju dosadašnji su postignuti rezultati. Također, ocjenjuje se koliko realno je projekt zamišljen i izvediv, jesu li navedeni problemi i rizici s kojima se poslovanje može suočiti stvarni, kao i jesu li rješenja navedena za njihovo otklanjanje realna i optimalna.

Prednosti

Većina prednosti pisanja poslovnog plana i njegove važnosti za poslovanje poduzeća su spomenuta, ali neke od najznačajnijih su:

• Omogućava kontrolu poslovanja po pojedinim odjelima unutar poduzeća, što omogućava priliku za nadzor poslovnog uspjeha. Samim time postiže se brza reakcija na eventualne probleme i njihovo rješavanje u ranoj fazi projekta. Svako odstupanje zahtijeva procjenu i moguću prilagodbu plana.

• Predstavlja ozbiljniji i uvjerljiviji pristup prema drugim osobama o valjanosti planiranog projekta, jer ako poduzeće ima razvijen poslovni plan, može se pretpostaviti da se intelektualno intenzivno bavi projektom i da postoje ozbiljne namjere za njegovu provedbu. Samim time predstavlja važan preduvjet za povećanje kapitala i privlačenje potencijalnih investitora.

• Omogućuje bolju procjenu poslovnih rizika koji mogu nastati unutar poduzeća ili izvan njega na tržištu. Rizici se ne mogu isključiti, ali kvalitetnom procjenom i planiranjem mogu se ublažiti njihovi negativni utjecaji.

• Daje opći pregled poduzeća jer spaja sve dijelove organizacije u jednu cjelinu. Svi analizirani dijelovi moraju međusobno funkcionirati i davati zacrtane rezultate. Takva analiza i pravovremeno reagiranje povećavaju vjerojatnosti za uspjeh. Loše razrađen plan, ozbiljna odstupanja od planiranog ili nepostojeći plan najčešći su uzroci neuspjeha poduzeća.

Zaključak

Poslovni plan je važan alat za svako poduzeće, bilo da tek počinje s radom ili proširuje postojeće poslovanje.

Izrađuje se s ciljem predviđanja budućih događaja unutar poslovanja i kreiranja načina prilagodbe uvjetima u okruženju te smanjuje stupanj rizika, vremena i sredstava potrebnih za prilagodbu u nastaloj situaciji.

Što su bolje predviđeni budući događaji, a time i rješenja budućih problema, to su veće šanse za postizanje zacrtanih ciljeva poduzeća.

Zbog svega toga, sve više poduzeća odlučuje se na pomoć savjetnika pri pisanju svog rada. Oni uz pomoć poduzetnika, na vrlo strukturiran način, kreiraju poslovni plan s ciljem jasnog komuniciranja poslovne ideje, obuhvaćajući sve ključne aspekte poslovanja i vrlo realne financijske projekcije.

Pisanje poslovnog plana ne smije se gledati kao jednokratan zadatak, već je to kontinuiran proces koji se ažurira i prilagođava sukladno rastu i razvoju poduzeća. Time se pomaže ostvariti vizija, misija i svi zacrtani ciljevi poduzeća.