Zbog sve češćih pritužbi na preusmjeravanje paketa na udaljene lokacije, mnogi građani, uključujući i poznatog voditelja HTV-a Davora Meštrovića, postavljaju pitanje o pravičnosti i pristupačnosti trenutnog sustava dostave Hrvatske pošte.
Dostavljači Hrvatske pošte sve češće usmjeravaju pakete na lokacije koje su daleko od primarne adrese, ponekad i na udaljenosti nekoliko kilometara. Sličnu situaciju doživio je i poznati voditelj HTV-a Davor Meštrović.
“Stiže mi paket koji je trebao biti dostavljen na moju adresu u centru, a u jednom trenutku dobivam nejasnu poruku; Vaš se paket nalazi u Braće Domany. U mom kvartu postoji nekoliko poštanskih ureda koji su puno bliže, ovaj je bio pet kilometara od lokacije. Uopće ne znam tu poštu, nikad u životu nisam tamo bio”, izjavio je Meštrović.
POŠTAR GODINE Umjesto na kućne brojeve, poštu ‘dostavljao’ u kante za smeće
Odgovor Pošte
Zbog nejasne lokacije dostave, odlučio je kontaktirati Hrvatsku poštu putem e-maila, na što je ubrzo stigao njihov odgovor. Iz Hrvatske pošte su među ostalim odgovorili:
“Dopustite da pojasnimo, sukladno Općim uvjetima za obavljanje ostalih usluga, HP d.d. iznimno u slučajevima velike opterećenosti svojih sustava dostave, a koja velika opterećenost podrazumijeva iznadprosječnu količinu pošiljaka u referentnom razdoblju, zadržava pravo da pošiljke, kojih su pošiljatelji korisnici i s kojima HP d.d. ima sklopljen pisani ugovor, uručuje primatelju putem drugih kanala dostave predviđenih ovim Općim uvjetima.”
Meštrović: ‘Kako će moji roditelji od 90 godina otići u poštanski ured za koji ni ne znaju gdje je?’
Pitanje koje se postavlja jest tko je odlučio preusmjeriti paket na udaljeniju lokaciju, umjesto na onu koja je bliža primatelju.
“Ja sam relativno zdrav, ali što je s onima koji su invalidi, što je s mojim starijim roditeljima? Ako želim poslati paket svojim roditeljima koji imaju 90 godina i više, kako će oni otići u poštanski ured za koji ni ne znaju gdje se nalazi?“, upitao je Meštrović.
KRIVOTVORILA ISPRAVE Poštanska službenica u Rijeci pod istragom jer je prisvojila 21.300 eura
Zbog sve češćih pritužbi građana na ovakav način dostave, postavlja se pitanje hoće li Hrvatska pošta pronaći rješenje koje će biti pravednije i lakše dostupno svim korisnicima.
Komentari